Política de Privacidade e Proteção de Dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS DO CYBER PEÇAS — Versão 1.1 Controlador: [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO]. Encarregado (DPO): [NOME DO ENCARREGADO] — privacidade@cyberpecas.com.br. 1. DADOS QUE PODEMOS TRATAR • Cadastrais e de contato: nome ou razão social, CPF/CNPJ, inscrição estadual, e-mail, celular/WhatsApp, endereço, dados do responsável pela conta. • Cobrança: plano, forma de pagamento escolhida e situação dos pagamentos (os dados de cartão são informados diretamente ao meio de pagamento e não são armazenados pelo Cyber Peças). • Uso da plataforma: registros de acesso (data, hora, IP, navegador), ações realizadas e histórico de alterações, para segurança e auditoria. • Integrações autorizadas: dados das contas de marketplace conectadas, como anúncios, produtos, estoque, pedidos, perguntas, mensagens, reclamações e dados de compradores necessários à operação de venda e entrega. • Conteúdos enviados: fotos de produtos e informações de cadastro de peças. 2. PARA QUE UTILIZAMOS Criar e administrar a conta; prestar os serviços contratados e executar as funcionalidades solicitadas; autenticação e segurança; cobrança; suporte; prevenção de fraude; melhoria da plataforma; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; exercício regular de direitos. 3. BASES LEGAIS Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço, observados os direitos do titular) e, quando necessário, consentimento. 4. INTEGRAÇÕES Ao conectar um marketplace ou outro serviço, o Cyber Peças trata os dados necessários para executar as funcionalidades autorizadas pelo Usuário. Em relação aos dados de compradores recebidos dos marketplaces, o Cliente é o controlador e o Cyber Peças atua como operador, tratando-os conforme as instruções do Cliente e as regras do marketplace. 5. COMPARTILHAMENTO Compartilhamos dados apenas com: provedores de infraestrutura e hospedagem; meio de pagamento (cobrança da assinatura); marketplaces e serviços que o Usuário conectar; serviços técnicos usados para executar funcionalidades (como pesquisa e reconhecimento de imagens); autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais. 5.1. Cookies e anúncios: nas páginas públicas de apresentação e de cadastro (não dentro da plataforma), usamos o Pixel da Meta (Facebook/Instagram) para medir o resultado dos nossos anúncios — por exemplo, registrar que um cadastro de teste grátis foi iniciado. A Meta pode usar cookies e dados de navegação conforme a política de dados dela. Você pode limitar esse uso nas configurações de anúncios do Facebook/Instagram e bloqueando cookies de terceiros no navegador. 6. SEGURANÇA Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas, como acesso por senha protegida com criptografia, separação dos dados de cada cliente, conexões criptografadas (HTTPS), controle de permissões por usuário e registro de ações. 7. RETENÇÃO Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais e contratuais (por exemplo, registros de acesso por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e dados fiscais e de cobrança pelos prazos legais). Após o fim da relação, são excluídos ou anonimizados, ressalvadas essas obrigações. 8. DIREITOS DO TITULAR Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, pelo e-mail privacidade@cyberpecas.com.br. Responderemos nos prazos da LGPD. 9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD. 10. ALTERAÇÕES Esta Política pode ser atualizada; cada versão é identificada e guardada, e mudanças relevantes serão comunicadas.